수고 많으십니다. 마일로 주방매트 관련해서, 주문번호는..
2023-03-10 (20230310-0000208)
제품 수령 후 눌린 자국이 다수 있어서, 하루 기다려보았지만 복원이 안되어, 품질 문의를 하려니..
1. 홈페이지 상 문의 게시판을 못찾겠습니다. FAQ 외 문의 접수는 어디로 하면 좋을지 궁금합니다.
2. 사진을 남길수 없어 고객센터에 전화하니 대기만 한참하다가 결국 통화를 포기했는데 어느 요일 몇시쯤 전화하면 통화가 가능할지 궁금합니다.
3. 홈페이지의 구매내역에서 해당제품 교환신청하려 교환 아이콘을 누르면 백지 화면으로 넘어가서, 교환 접수가 홈페이지 상에서 애초에 가능한건지 궁금합니다.
사진으로는 눌린 자국의 깊이가 잘 보이지 않지만, 정상적인 상태는 아닙니다. 파크론 제품을 백만원 이상 구입하여 사용해온 경험으로 볼때 다른 유사 제품은 이정도의 경우 쉬이 복원되었던 것 같아서, 궁금합니다...
제품 후기란이지만 위의 이유로 남겼습니다.
댓글목록
작성자 파크론몰
작성일 2023-03-29
우선 저희 제품 만족드리지 못해 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 내용 보완할 수 있도록 노력 하겠습니다.
고객센터 연결이 어렵다면 카카오톡@파크론으로 내용 남겨주시면 빠른 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
해당 건 관련하여 유관부서에서 통화진행 한걸로 확인 됩니다.
고객님, 제품 이용하시며 기타문의사항 있으실 경우 언제든지 파크론 고객센터(050-5511-3003)로 연락주시기 바랍니다.
확인 후 빠른 도움 드리겠습니다.
언제나 고객님 말씀에 귀기울이고 보다 만족드릴 수 있도록 노력하는 파크론이 되겠습니다.
제품 문의 관련하여 답변이 늦어 죄송합니다.
감사합니다.