어제 상품 구매했구요
저는 등록된 상품 그대로 구매했습니다
오늘 발송된다는 알림까지 받았구요 운송번호도 확인했고요
근데 갑자기 전화와서 내부 상품 금액 오류 잘못 등록했다고
취소 처리 한다고 하네요?
제가 잘못산것도 아니고 판매되고 있는 상품 구매한건데
회사 내부에서 잘못 등록한걸로 제 동의없이 취소한다는건데 답은 그거밖에 없다는데 이게 맞는건가요?
저는 그냥 가만히 있다가 강제 취소당하는거같은데?
소비자 아닌, 판매처 귀책사유로 판매 못한다고 취소해야된다는 된다는 규정이 있나요?
소비자보호원에 내용 제시할게요
강제 취소해도 된다는 내용 증명해주세요
댓글목록
작성자 파크론몰
작성일 2022-03-31
구매에 불편을 드린점 정말 죄송합니다.
유선상으로 안내드린것처럼 현재 구매하신 제품 가격오류로 인해 제품 출고가 어려워 취소처리만 가능한점 깊은 양해부탁드립니다.
동일 제품으로 구매 원하실경우 사이트에서 수정된 금액으로 구매 부탁드립니다.
추후 좋은 제품 좋은 가격으로 찾아뵙겠으며, 빠른 환불로 도움 드리겠습니다.
다시 한번 구매에 혼선을 드려 정말 죄송하다는 말씀드리며, 동일한 일이 발생하지 않도록 주의하겠습니다.
고객님의 만족을 위해 언제나 노력하는 펫노리터되겠습니다.
감사합니다.